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光荣的“盛大白” ④ | 下沉一线方知辛 常江同志支援基层的工作感悟
发布时间:2022/05/12
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从4月17日接到徐汇区委组织部电话开始,我已参加支援基层工作20余天了。我先后支援了两个居委,第一站是支援长桥街道华滨居委。华滨小区为大型动迁安置房小区,共有1800余户,小区密度较高,涉疫风险较大。第二批支援力量到位后,我被就近分配在长桥街道汇澜园居委。汇澜园居委下辖三个小区,共计1000户左右,由于辖区面积较大,管理主体较多,情况比较复杂。

我一到华滨居委后,就感受到浓浓的“作战气息”。居委书记不停地在忙碌,接电话、接待居民、分派任务、协调问题,我来了半个多小时,还没找到空档和书记打个招呼。其他同志都在忙里忙外,跑进跑出,我拉住一位居委干部,换上一套“小蓝”,就开始投入工作中。

当天我了解到居委书记已经在居委住了40余天,居住条件非常艰苦,和衣而眠、半卧半躺。我马上将这一情况反映给集团,请求支援。集团第一时间送来了充气床垫、毯子,改善了居委的居住条件。

在华滨居委我接到的第一件“大任务”是协助所有涉阳楼栋的封控管理。我到达居委的当天,街道派了20名特保队员负责华滨小区涉阳楼栋的值守。居委主任把值守工作的日常管理交由我牵头负责。涉阳楼栋的管控是整个小区防疫工作的重中之重。大家三位下沉干部与居委干部一起,商议了周密的工作方案,明确每日两次抗原要求,并对防疫保障措施、在岗时间、交接班要求等做了详细的安排。特别是对楼栋的管控要求,设想了多种可能的突发情况,做到心中有数。当天布置好工作,已经过了晚上11点。由于方案考虑周详、措施到位,楼栋值守管控工作运转顺利。在严格管理的同时,对个别居民的特殊要求也予以了合理区分对待。 

下沉居委20余天,由于居委普遍面临人手少、任务重的局面,我也逐渐把自己打造成了“多面手”。除了常规的核酸检测、物资搬运、抗原分发等,我还深入到“阳楼”协助核酸上门采样,背着电动消杀器开展环境消杀,帮助居民配药送药等。一开始让我去“阳楼”协助采样,说实话心里还是有些害怕。但医务人员、居委干部的大无畏精神感染了我,而且我意识到害怕是源于“无知”,只要科学规范操作,就可以把感染的危险降到最低。于是,我开始认真学习防疫科学常识,慢慢从一个防疫常识“小白”变成一个“老手”,现在已经能给其他同志和居民引导、提示防疫措施不到位的地方。由于参与的“工种”比较多,我基于不同“工种”的工作场景,如搬运物品、核酸检测、医院配药、涉阳转运等,按照对应的风险等级,总结了一份简便易懂的装备指南,发送给一起下沉支援的同志,便于大家操作实行。

核酸检测是每个下沉干部都会参与的工作。参与检测时,我也轮了不少“岗位”。有时协助医生开管、有时负责统计核对检测名单,有时负责居民扫码,有时负责维持秩序。印象比较深的是4月26日那天的大筛检测。那时正是疫情防控最吃紧的时候,根据前晚街道布置的任务,当天大家要完成小区所有居民的单人单管采集,工作量很大。早上7点多,我和居委干部就穿戴好大白服,做好核酸检测准备工作。当天采样的是支援上海的外地医疗队。医疗队员凌晨2点多就从驻地出发,就是为了能够按时赶到开展工作。但由于当天下雨,医生辗转到达小区时已经9点多了。大家第一时间开展工作,但因为是单人单管,雨天也影响了工作效率,进展比较慢。到10点多钟,又出现了无法扫码的系统故障。此时已有不少居民在下面排队等候,正逢雨势加大,居民开始有些抱怨、“怪话”。由于不知道恢复时间,为避免人员集聚,大家决定暂停检测,又耐心说服居民返回楼上等待。故障修复后,大家再次有序组织居民做好检测。对还未下楼的人,及时提醒,确保全员参与,不漏一户、不漏一人。当最后对照名单确认没有遗漏人员时,一看手表已经下午2点多。大家和居委干部持续7个多小时滴水未进,坚守岗位,身上已分不清是雨水还是汗水,圆满完成了工作任务。

环境消杀是我在汇澜园居委会每天承担的一项例行任务。由于物业人手不足,我和另一位下沉干部承担了整个小区的消杀工作,我每天负责5个楼栋。每天只要没有其他任务安排,都要对门厅、楼道、电梯等开展消杀,风雨无阻。居委专门给我配了一台电动消杀器,满载重达40多斤。我每天换上大白,居委干部会帮我戴上“红袖标”,胸前贴上“我是党员,大家共战疫”的标语,再背上沉甸甸的消杀器,颇有些“英勇出征”的感觉。消杀工作体能消耗很大,基本上一个楼栋就要换一箱水,5个楼栋、80多个楼层、1000多级台阶走下来,一身大汗淋漓,好似跳了好几场“本草纲目”。虽然消杀工作辛苦,但想到能够降低居民感染风险,尽快实现小区清零,还是很有成就感的。特别是每次消杀时,经常会遇到一个7、8岁小朋友,滑着滑板从我身边风一般的经过,大喊一声:辛苦啦!那一刻,我感到一种“负重前行”的责任和荣誉,全身的疲惫都一扫光啦!

配药也是一项极为考验耐心的工作。封控时间久了以后,居民配药的需求特别大。我协助居委干部,化身“配药侠”,多次帮助居民配药送药。每次配药,都要带二三十张医保卡。配药流程很繁琐,挂号、开药、收费、取药每个环节都不能少,特别是遇到缺药、少药的情况,还要去改处方、退挂号。药配好后,要按照每位居民打包分好处方、收费单据、医保卡、药品,还要算好金额。有的工作看似很简单,但如果考虑不够周全,也会给居民带来麻烦。有一次,大家送药上门时,由于是封控楼层,大家把药交给了门口值守的特保队员。过了两天,居民打电话来,说没有收到药品。这下把大家急出一身汗,多方查询,原来是特保队员送上去时,居民没有及时出来取,第二天被志愿者当垃圾收走了。虽然这件事并非大家责任,但大家马上优化了流程,凡是送交药品类物资,事前要电话通知居民,并要求送药人员当面和居民交接。交接后再电话询问,从而确保及时送达。这事也提醒我,基层无小事、群众无小事,再小的工作,只要涉及到居民切身利益,就一定要想深想细想透,确保万无一失。特别让我欣慰的是,当我每次把药品递交到居民手上时,居民的感激之情溢于言表,让我觉得所有的付出都是值得的。

此时的上海,正值春暖花开的季节,小区里面静谧美好,只有“大白”和“小蓝”来往进出。我不禁感叹:哪有什么岁月静好,不过是有人负重前行!我相信,在市委市政府的领导下,在各级政府的努力下,在每一位医务人员、基层工编辑、下沉干部、志愿者的团结奋战下,大家一定能取得大上海保卫战的最终胜利!

 

来源:董事会办公室

编辑:朱雄峰  王儒靖

校对:陶晨  王诗云

审核:王亚娟  卞荣龙